Ansage auf Ihrer Telefonanlage einrichten: Orientierungshilfen für Swisscom, Sunrise und Salt
Die professionelle Telefonansage ist fertig produziert, nun soll sie auf Ihre Anlage. Der Einrichtungsweg hängt vom jeweiligen Provider und System ab. Auf dieser Seite finden Sie allgemeine Orientierungshilfen für die verbreitetsten Telefonielösungen in Liechtenstein.
Swisscom Business
Swisscom ist der grösste Telekommunikationsanbieter der Schweiz und auch in Liechtenstein weit verbreitet. Für Geschäftskunden bietet Swisscom verschiedene Business-Pakete an – von klassischen Festnetzanschlüssen bis hin zu Cloud-basierten Telefonanlagen (Swisscom Business Phone). Die Hinterlegung einer individuellen Telefonansage erfolgt in der Regel über das Swisscom Business-Kundenportal oder direkt über die Konfigurationsoberfläche der eingesetzten Anlage.
Die Swisscom Business-Mailbox lässt sich oft per Fernzugriff über eine PIN besprechen oder als Audiodatei hochladen. Welcher Weg möglich ist, hängt vom gebuchten Tarif und Anlagenmodell ab.
Sunrise (ehem. Sunrise UPC)
Sunrise ist nach Swisscom der zweitgrösste Anbieter und beliefert Geschäftskunden mit Festnetz-, Mobilfunk- und Internet-Produkten unter dem Dach von Sunrise Business. Die Einrichtung von Telefonansagen erfolgt je nach gebuchtem Produkt über das Online-Kundenportal oder die gelieferte Hardware. Für Cloud-Telefonie-Lösungen steht ein webbasiertes Administrationsportal bereit, über das Ansagen und Wartemusik als Audiodatei hochgeladen werden können.
Salt Business
Salt ist vor allem als Mobilfunkanbieter bekannt, bietet aber auch Festnetz- und Business-Lösungen an. Bei Salt-Business-Mailboxen lassen sich Ansagen in der Regel über die Mailbox-Einstellungen im Kundenportal konfigurieren. Für Festnetz- und Cloud-Telefonie-Produkte von Salt stehen je nach Tarif verschiedene Verwaltungsportale zur Verfügung.
FRITZ!Box an heimischen Anschlüssen
Die FRITZ!Box ist auch in Liechtenstein beliebt – insbesondere an Swisscom- und Sunrise-Anschlüssen. Die Einrichtung einer Telefonansage funktioniert über die Benutzeroberfläche im Browser unter fritz.box.
Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem FRITZ!Box-Ratgeber. Je nach Anschlussart (DSL, Kabel, Glasfaser) und Provider können geringfügige Unterschiede in der Konfiguration auftreten.
Cloud-Telefonanlagen (NFON, 3CX und weitere)
Immer mehr Unternehmen in Liechtenstein setzen auf Cloud-basierte Telefonanlagen. Anbieter wie NFON, 3CX, Starface oder Sipgate stellen webbasierte Portale bereit, über die Ansagen und Wartemusik bequem als Audiodatei hochgeladen werden können.
Der wesentliche Vorteil: Sie benötigen keinen physischen Zugriff auf die Hardware. Die gesamte Einrichtung erfolgt online. Die meisten Cloud-Systeme akzeptieren gängige Audioformate wie MP3 und WAV.
Welches Audioformat wird benötigt?
Die gebräuchlichsten Formate für Telefonansagen sind:
- MP3: Das vielseitigste Format, das von den meisten Anlagen und Cloud-Systemen akzeptiert wird.
- WAV: Unkomprimiert und in hoher Qualität. Wird von professionellen Telefonanlagen und der FRITZ!Box bevorzugt.
- G.711 (alaw/ulaw): Ein Spezialformat für SIP-basierte Systeme und einzelne Cloud-Anlagen.
Wir liefern Ihre Ansage standardmässig in MP3 und WAV. Auf Wunsch stellen wir zusätzlich Sonderformate für bestimmte Anlagen bereit, ohne Aufpreis.
Weiterführende Ratgeber
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