Ordinationsansage ausserhalb der Sprechzeiten
Wenn die Arztpraxis geschlossen ist – ob abends, am Wochenende oder an Feiertagen. Patienten erfahren Ihre Zeiten, die Notrufnummer und was sie als Nächstes tun können.
Ihre Arztpraxis verdient eine Ansage, die Vertrauen schafft.
Massgeschneiderte Telefonansagen für Arztpraxen, Zahnarztpraxen und Gesundheitszentren in Liechtenstein und die Schweiz. Beruhigend, informativ und mit allen wichtigen Hinweisen für Ihre Patientinnen und Patienten.
Für Arztpraxen in Liechtenstein und die Schweiz · Ab EUR 99 · Lieferung in 5 Werktagen
Für Arztpraxen & Praxen
Wenn Patienten anrufen, zählt jede Sekunde.
Wer eine Arztpraxis anruft, hat meistens ein konkretes Anliegen – Schmerzen, eine offene Frage oder den Wunsch nach einem raschen Termin. In genau diesem Moment entscheidet Ihre Telefonansage, ob sich der Patient gut aufgehoben fühlt oder verunsichert auflegt. Eine ruhige, klar formulierte Ansage nimmt Sorgen und vermittelt Kompetenz, noch bevor das Gespräch beginnt.
Wir gestalten Ansagen gezielt für Arztpraxen, Zahnarztpraxen, Fachärzte und Gesundheitszentren in Liechtenstein. Verständlich, mit angenehmer Stimme und allen relevanten Angaben – von Praxiszeiten bis zur Notrufnummer. Die fertige Datei passt zu Ihrer Telefonanlage. Und falls Sie den Text vorab selbst verfassen möchten: In unserem Leitfaden für Ansagetexte finden Sie konkrete Formulierungshilfen.
Die passende Ansage für jede Situation in Ihrer Arztpraxis
Vom Anrufbeantworter bis zur Notfallweiterleitung – alles aus einer Hand, sofort einsetzbar.
Willkommensansage mit Warteschleife
Empfängt Anrufer mit Ihrem Ordinationsnamen und leitet sie weiter – zur Anmeldung, zu den Sprechzeiten oder in die Warteschleife. Besonders nützlich bei hohem Anrufvolumen.
Hinweis bei medizinischen Notfällen
Bei akuten Beschwerden brauchen Patienten sofort klare Orientierung. Wir bauen den Verweis auf den Ärztefunkdienst 141 oder das Gesundheitstelefon 1450 sauber in Ihre Ansage ein.
Abwesenheits- und Urlaubsansage
Ob Praxisurlaub, Feiertag oder Fortbildung – Ihre Patienten erfahren, ab wann Sie wieder da sind, und erhalten bei Bedarf den Kontakt zur Vertretung. Details zur Urlaubsansage.
Musteransage: Zahnarztordination in Graz
Ein konkretes Textbeispiel – so könnte Ihre Ordinationsansage klingen.
„Grüezi, Sie haben die Zahnarztpraxis Dr. Pichler in Vaduz erreicht. Wir sind für Sie da: Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr, Freitag von 8 bis 12 Uhr. Derzeit können wir Ihren Anruf leider nicht entgegennehmen. Bitte sprechen Sie nach dem Ton Ihren Namen und Ihre Rufnummer auf – wir melden uns verlässlich bei Ihnen. Im zahnärztlichen Notfall erreichen Sie den Ärztefunkdienst unter 144. Vielen Dank für Ihren Anruf."
Natürlich passen wir den Text an Ihre Arztpraxis an – Name, Standort, Zeiten und Kontaktdaten werden individuell eingesetzt.
Zusätzliche Textvorlagen für typische Anlässe
Urlaub, Mittagspause, geänderte Zeiten – für jeden Anlass die richtige Formulierung.
Praxisurlaub-Ansage
„Grüezi, hier ist die Arztpraxis Dr. Hofer in Vaduz. Wir befinden uns von 14. bis 28. August im Praxisurlaub. Ab Montag, dem 29. August, sind wir wieder wie gewohnt für Sie erreichbar. Bei akuten medizinischen Beschwerden kontaktieren Sie bitte den ärztlichen Notfalldienst unter 1811 oder das Gesundheitstelefon 1450. Unsere Vertretung übernimmt in dieser Zeit die Arztpraxis Dr. Steiner, erreichbar unter +423 230 12 34. Wir wünschen Ihnen alles Gute."
Was diesen Text auszeichnet
Patienten erfahren sofort, wie lange die Arztpraxis geschlossen bleibt und wann sie wieder öffnet. Das reduziert wiederholte Anrufversuche. Die Angabe einer Vertretungsordination und der Verweis auf 141 bzw. 1450 sorgen für Sicherheit in Notfällen. Dabei bleibt der Ton wertschätzend und ruhig.
Noch mehr Vorlagen für Urlaubsansagen finden Sie auf unserer Seite Betriebsurlaub-Ansagen.
Ansage bei Mittagspause oder ausserhalb der Sprechzeiten
„Grüezi, Sie haben die Hausarztpraxis Dr. Brunner in Schaan erreicht. Unsere Arztpraxis ist aktuell nicht besetzt. Wir sind Montag bis Freitag von 7:30 bis 12:30 Uhr sowie Montag, Mittwoch und Freitag von 14 bis 17 Uhr für Sie da. Hinterlassen Sie bitte nach dem Ton Ihren Namen, Ihre Nummer und kurz Ihr Anliegen – wir rufen Sie noch am selben Werktag zurück. Herzlichen Dank."
Was diesen Text auszeichnet
Durch die genaue Auflistung der Praxiszeiten weiss der Patient sofort, wann er es erneut versuchen kann. Das klare Rückruf-Versprechen innerhalb des Werktages gibt Sicherheit. Die Bitte, den Anrufgrund zu nennen, erleichtert dem Ordinationsteam die Triage.
Diese 5 Fehler kosten Arztpraxen Patienten
Aus über 20 Jahren Erfahrung kennen wir die typischen Schwachstellen – und räumen sie für Sie aus dem Weg.
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1.
Ansage dauert zu lange
Nach 30 Sekunden legen die meisten Anrufer auf. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche – Praxiszeiten, Notruf, Rückrufbitte.
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2.
Fehlender Notfallhinweis
Gerade in einer Arztpraxis unverzichtbar: Patienten brauchen bei Notfällen sofort eine Anlaufstelle. Der Ärztefunkdienst (141) und das Gesundheitstelefon (1450) sollten immer genannt werden.
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3.
Eigene Aufnahme mit Nebengeräuschen
Eine Natel-Aufnahme im Behandlungszimmer klingt nie so, wie sie soll. Eine Studioproduktion mit geschulter Stimme vermittelt dagegen sofort Seriosität.
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4.
Nicht mehr aktuelle Praxiszeiten
Wer vor verschlossener Tür steht, weil die Ansage veraltete Zeiten nennt, kommt selten wieder. Aktualisieren Sie Ihre Ansage bei jeder Änderung.
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5.
Online-Terminbuchung wird verschwiegen
Bietet Ihre Arztpraxis eine Online-Terminvergabe an? Dann gehört der Hinweis in die Ansage. Das spart Ihrem Team Arbeit und gibt Patienten eine sofortige Lösung.
Ihre Arztpraxis braucht eine neue Ansage? Wir kümmern uns darum.
Gut zu wissen – Fragen rund um die Ordinationsansage
Die wichtigsten Antworten für Ärztinnen und Ärzte auf einen Blick.
Gesetzlich vorgeschriebene Inhalte gibt es für Telefonansagen in Arztpraxen nicht. Trotzdem raten wir dringend dazu, einen Notfallhinweis einzubauen – etwa den Ärztefunkdienst 141 oder das Gesundheitstelefon 1450. Das gibt Patienten in akuten Situationen Orientierung. Den genauen Wortlaut stimmen wir mit Ihnen ab.
Das ist durchaus sinnvoll. Die meisten Arztpraxen arbeiten mit zwei bis vier Varianten: eine reguläre Ansage, eine für ausserhalb der Sprechzeiten, eine Urlaubsansage und gegebenenfalls eine Notfallweiterleitung. Alle werden mit derselben Stimme aufgenommen und klingen dadurch einheitlich.
Ideal sind Stimmen, die Ruhe und Verlässlichkeit ausstrahlen – angenehm tief, natürlich und ohne aufgesetzte Fröhlichkeit. Wir schlagen Ihnen gezielt Sprecher vor, die zum Charakter Ihrer Arztpraxis passen.
Das richtet sich nach Ihrem System. Gängige Formate wie WAV oder G.711 decken die meisten Anlagen ab – von der FritzBox bis zur professionellen IP-Telefonanlage. Teilen Sie uns einfach mit, welches System Sie verwenden, und wir liefern die passende Datei.
Unsere klare Empfehlung: ein professioneller Sprecher. Die Studioaufnahme ist frei von Raumhall, Hintergrundgeräuschen und Versprechern. Das Ergebnis klingt sofort nach einer seriösen Arztpraxis und nicht nach einer improvisierten Mailbox. Stimmen anhören und auswählen.
Eine fertige Ordinationsansage mit professionellem Sprecher und Studioproduktion erhalten Sie ab EUR 99 netto. Der Betrag fällt einmalig an – kein Abo, keine versteckten Gebühren. Zur Preisübersicht mit allen Paketen.
Unkompliziert: Bestellen Sie eine neue Urlaubsansage oder nutzen Sie unser Updatepaket zum Vorteilspreis. Die reguläre Lieferzeit beträgt 5 Werktage – mit dem Express-Service haben Sie die neue Datei schon innerhalb von 24 Stunden. Mehr zur Urlaubsansage.